美容师国家职业标准(2004增补版）

劳社厅发[2004]7号

1、职业概况

1.1职业名称

美容师

1.2职业定义

用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。

1.3职业等级

本职业共设五个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）

1.4职业环境

室内、常温

1.5职业能力特征

有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。

1.6基本文化程度

初中毕业

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于420标准学时；中级不少于360标准学时；高级不少于300标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于120标准学时。

1.7.2培训教师

培训初级、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3培训场地设备

标准教室及能满足20人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员

1.8.2申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职来初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得经劳动和社会保障行政部审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业技术学校本职业（专业）毕业生。

——高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，且经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）具有本职来中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

（4）具有高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职来学校本职业（专业）毕业生。

——技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）取得本职来高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

——高级技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均采用百分制，成绩皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达到该项考核满分的60%以上）。技师、高级技师鉴定还须进行综合评审。

1.8.4考评人员与考生的配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，技能操作考核考评人员与考生配比为1：5。

1.8.5鉴定时间

初级、中级理论知识考试时间为90min,高级、技师、高级技师理论考试时间为120min,初级、中级、高级技能操作考核时间为120～150min,技师、高级技师技能操作考核时间不少于120min.

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在标准实操教室进行。

2、基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵纪守法，爱岗敬业。

（2）礼貌待客，热忱服务。

（3）认真负责，团结协作。

（4）实事求是，诚实守信。

（5）努力学习，刻苦钻研。

2.2基础知识

2.2.1美容的基本概念

（1）美容的定义及分类。

（2）美容业的定义。

（3）美容师的定义。

2.2.2美容史

（1）美容的起源。

（2）世界美容发展简史。

（3）中国现代美容发展简史。

（4）现代医学美容简况。

2.2.3美容师职业形象及素养

（1）仪表。

（2）仪态

2.2.4美容院卫生。

（1）细菌与病毒知识。

（2）美容院卫生。

（3）美容院常用消毒方法

2.2.5安全知识

（1）安全防火常识。

（2）美容院安全防火注意事项。

2.2.6人体生理解剖常识

（1）细胞常识。

（2）人体基本组织常识。

（3）人体器官与系统常识。

2.2.7人体皮肤生理知识

（1）人体皮肤结构。

（2）人体皮肤生理功能及动态变化。

（3）正常皮肤类型。

（4）常见皮肤问题简介。

2.2.8美容化妆品基本知识

（1）化妆品原料基础知识。

（2）美容院常用化妆品分类、主要成分、特点、作用及使用方法。

（3）化妆品的安全常识。

2.2.9相关法律、法规常识

（1）劳动法相关知识。

（2）治安法规相关知识。

（3）消费者权益保护法相关知识。

（4）卫生法规相关知识。

3、工作要求

本标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1初级

一、接待与咨询

（一）接待

1、能使用礼貌用语及得体方式迎送顾客

2、能按要求引导顾客美容护理区

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美容院接待程序及基本要求

（二）沟通、交流

1、能为顾客介绍美容院常规服务项目及工作流程

2、能看懂面部皮肤护理方案

相关知识

1、美容院常规服务项目及工作流程主要内容

2、面部皮肤护理方案简介

二、护理美容

面部护理

准备

1、能按照护理方案做好美容仪器、用具、用品准备

2、做好美容师个人卫生准备

3、能协助顾客做好接受美容服务的准备工作

清洁

1、能进行卸妆

2、能对皮肤进行清洁

3、能去除皮肤表层老化或死亡角质

护理

1、能按照护理方案对面部皮肤进行喷雾

2、能按照护理方案对面部皮肤进行按摩

3、能按照护理方案使用超声波美容仪进行导入

4、能按照护理方案涂用护肤品

相关知识

1、面部皮肤护理准备工作的步骤和基本要求

2、面部皮肤清洁工作的步骤和方法

3、去角质的方法及步骤

4、面部皮肤基础护理的程序及要求

5、美容按摩基本知识及基本手法

6、面部皮肤护理常用穴位

7、敷面膜的方法及步骤

9、喷雾仪、超声波美容仪工作原理、使用方法及使用注意事项

三、修饰美容

美睫

（一）脱毛

1、能清洁需脱毛的部位

2、能选用适宜的脱毛用品、用具

3、能对眉部、唇周、四肢及腋下部位进行暂时性脱毛

4、能进行脱毛后的整理工作

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1、人体毛发生理知识

2、脱毛的原理

3、暂时性脱毛用品、用具的使用方法

4、脱毛的程序和要求

（二）植假睫毛

1、能根据顾客眼形选择适宜的假睫毛及相关用品、用具

2、能清洁眼部皮肤及睫毛

3、能使用专用胶水粘贴假睫毛

4、能按要求卸除假睫毛

相关知识

1、植睫毛的原理

2、植睫毛用品、用具的种类及使用方法

3、植睫毛的方法及基本要求

4、植睫毛的注意事项

（三）烫睫毛

1、能根据顾客眼形及睫毛长短选择适宜的卷杠及相关用品、用具

2、能清洁眼部皮肤及睫毛

3、能按要求烫睫毛

4、能进行烫睫毛后的整理工作

相关知识

1、烫睫毛的原理

2、烫睫毛的用品、用具的种类及使用方法

3、烫睫毛的方法及基本要求

4、烫睫毛的禁忌及注意事项

（四）化妆

1、能选用适宜的化妆用品、用具

2、能按照基础化妆程序及方法完成面部各局部的化妆

3、能过行日妆造型

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1、基础化妆步骤与要求

2、化妆用品、用具的种类及使用方法

3、局部化妆方法及基本要求

4、日妆造型的步骤及特点

3.2中级

一、接待与咨询

（一）皮肤分析

1、能询问顾客个人情况、健康状况、护肤习惯及饮食习惯

2、能用肉眼观察顾客的皮肤状况

3、能借助专业仪器检测皮肤、分析、判断顾客皮肤类型及常见问题

4、能按要求填写顾客资料登记表

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1、皮肤分析的步骤

2、中性、干性、油性、混合性等正常皮肤及6种常见皮肤问题（老化、痤疮、色斑、敏感、毛细血管扩张、日晒伤）的检测与判断方法

3、皮肤检测类仪器的工作原理、使用方未能及使用注意事项

4、顾客资料登记表制作方法与填写要求

（二）制定护理方案

1、能根据皮肤分析结果提出面部皮肤护理方案

2、能根据护理方案提出具体措施

3、能根据护理方案确定护理用品、用具

相关知识

面部皮肤护理方案制定方法及要求

二、护理美容

（一）面部护理

1、能对（老化、痤疮、色班、敏感、毛细血管扩张、日晒伤）6种常见皮肤问题进行处理

2、能对眼部、唇部及3、种眼部常见问题（黑眼圈、眼袋、鱼尾纹）进行特殊处理

4、能运用经穴美容按摩手法进行头面部按摩）

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1、6种皮肤问题的成因、护理方法及相关化妆品知识

2、眼部、唇部皮肤特征、主要问题及护理方法

3、男性皮肤的特点及护理方法

4、经络和腧穴基本知识

5、头面部经穴按摩技法基本要求及注意事项

6、美容仪器相关知识

（二）身体护理

1、能对肩、颈部皮肤进行护理

2、能对手部皮肤进行护理

相关知识

1、身体皮肤护理方法及要求

2、身体皮肤护理常用按摩手法及功效

3、身体皮肤护理的常用穴位

4、手部皮肤护理方法及要求

三、修饰美容

（一）美甲

1、能对指甲进行清洁

2、能根据指甲外形特点对指甲进行修整

3、能对指甲进行基础保养

4、能使用适宜的抛光条对指甲表面进行抛光

5、能按要求涂甲油

6、能运用勾绘、点给、笔绘、甲油拓印技法进行指甲彩绘

相关知识

1、指甲的生理结构及常见指甲问题

2、指甲修整方法及基本要求

3、指甲的基础保养程序及基本要求

4、指甲抛光方法及基本要求

5、涂甲油的方法及基本要求

6、指甲彩绘方法及基本要求

7、美甲设力士及用品、用具知识

（二）化妆

1、能根据新娘妆的特点确定顾客的新娘妆造型

2、根据设定的妆面采用不同的工具、色彩和线条、完成新娘妆化妆造型

3、能根据晚宴妆的特点确定顾客的晚宴妆造型

4、根据设定的妆面采用不同的工具、色彩和线条，完成晚宴妆化妆造型

相关知识

1、新娘妆的特点、造型方法及要求

2、晚宴妆的特点、造型方法及要求

3、色彩在化妆造型中的运用

4、光色与妆色的关系

3.3高级

一、接待与咨询

（一）接待

1、能通过观察、交谈，判断美容院顾客消费类型

2、能根据顾客的不同心理需求接待顾客，并推荐适宜的服务项目及护肤品

相关知识

1、美容心理学基础知识

2、美容院顾客消费类型及服务技巧

3、美容院服务项目及护肤品推荐技巧

（二）咨询

1、能解答顾客提出的美容问题

2、能为顾客提供营养美容方面的建议

3、能为顾客提供家庭护理指导

相关知识

1、美容咨询技巧

2、营养与美容相关知识

3、家庭护理指导的主要内容及方法

二、护理美容

（一）面部护理

芳香美容

1、能调配或选择用适宜的芳香精油

2、能按面部芳香护理程序，运用淋巴引流技法进行面部精油按摩及护理

相关知识

1、芳香精油的作用原理、使用方法、使用注意事项及鉴别、保存方法

2、面部芳香护理基本程序、方法及要求

3、淋巴系统基础知识

4、淋巴引流技法知识

刮痧美容

1、能选用适宜的刮痧美容用品、用具

2、能按面部刮痧美容护理程序，运用刮痧美容技法对面部进行刮拭及护理

相关知识

1、刮痧美容的基本原理及功效

2、刮痧美容用品、用具

3、刮痧美容护理基本程序、方法及要求

4、刮痧美容技法

（二）身体护理

减肥与塑身

1、能对身体各主要部位进行测量及分析

2、能选用适宜的减肥（塑身）用品、用具

3、能按减肥(塑身)护理基本程序，运用减肥（塑身）按摩技法，使用相关仪器对全身或需减肥部位进行护理

相关知识

1、体形的分类

2、形体美的标准及决定要素

3、躯干部、腹部生理解剖知识

4、身体各主要部位的测量及分析方法

5、肥胖的分类

6、美容院减肥护理基本程序

7、美容院减肥按摩手法及常用穴位

8、热能减肥仪、电子减肥仪、振动减肥仪等仪器的使用方法及使用注意事项

9、减肥化妆品知识

美胸

1、能对胸部进行测量及分析

2、能选用适宜的美胸用品、用具

3、能按美胸护理基本程序，运用美胸按摩技法并使用相关仪器对胸部进行护理

相关知识

1、乳房生理知识

2、美容院美胸护理基本程序

3、微电脑美胸仪使用方法及使用注意事项

4、美胸按摩技法知识

5、美胸化妆品知识

SPA

1、能根据顾客的身体状况选择适宜的SPA护理项目

2、能按所选SPA护理项目程序，使用相关高、设备并运用SPA按摩手法进行护理

相关知识

1、SPA的特点及功效

2、SPA护理项目及程序

3、SPA按摩手法及操作要领

4、SPA设施、设备知识

三、修饰美容

（一）矫正化妆

1、能运用化妆矫正技法对面部纵向比例失调的顾客进行修饰

2、能运用化妆矫正法对面部横向比例失调的顾客进行修饰

3、能运用化妆矫正技法对眉形、眼形及唇形不协调的顾客进行修饰

相关知识

1、面部纵向比例失调的化妆矫正方法

2、面部横向比例失调的化妆矫正方法

3、眉形、眼形及唇形的化妆矫正方法

（二）职业妆化妆造形

1、能根据不同职业特点确定顾客的化妆造型

2、根据设定的妆面采用不同的工具、色彩和线条、完成职业妆化妆造型

相关知识

1、不同职业的化妆造型特点

2、不同职业的化妆造型方法及操作要领

四、培训与指导

指导

能对初级、中级美容师进行技术指导

相关知识

1、对初级美容师进行技术指导的要点、方法及注意事项

2、对中级美容师进行技术指导的要点、方法及注意事项

3.4技师

一、接待与咨询

（一）分析

1、能运用中医八纲辩证和脏腑、气血津液辩证方法对面部疑难皮肤问题进行判断、分析

2、能运用中医八纲辨证和脏腑、气血津液辩证方法对肥胖的成因进行分析

相关知识

1、面部疑难皮肤问题的分析、检测方法及基本原则

2、中医阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说基本知识

3、中医八纲辩证和脏腑、气血津液辩证与美容的关系

4、中医对面部皮肤问题的认识

5、中医对肥胖的认识

（二）制定方案

1、能根据分析结果，制定面部疑难皮肤问题的处理方案

2、能根据分析结果，制定减肥（塑身）护理方案

相关知识

1、面部疑难皮肤问题处理方案的编制方法

2、减肥护理方案的编制方法

二、护理美容

（一）面部护理

1、能运用微晶磨削、果酸等非药物性剥脱法进行面部护理

2、能运用激光护肤等美容新技术进行面部护理

相关知识

1、非药物性剥脱法相关知识

2、微晶磨削护肤方法、程序及注意事项

3、果酸护肤方法、程序及注意事项

4、激光等光学美容技术在面部皮肤护理中的运用

（二）身体护理

1、能指导顾客运用运动、饮食等保健方法进行形体美化

2、能运用经穴美容按摩手法对顾客进行全身按摩

3、能对身体护理中的疑难问题进行处理

相关知识

1、运动、饮食等保健方法在身体护理中的应用及注意事项

2、全身经穴美容按摩手法及基本要求

3、身体护理中疑难问题的处理方法

三、修饰美容

（一）人体彩绘

1、能绘制人体彩绘设计小样稿

2、能选用人体彩绘技法对顾客身体进行修饰、美化

3、能运用人体彩绘技法对顾客身体进行修饰、美化

相关知识

1、绘制人体彩绘设计小样稿的用品、用具

2、绘制人体彩绘设计小样稿的方法

3、人体彩绘用品、用具知识

4、人体彩绘的基本操作程序及技法

（二）色彩咨询

1、能运用色彩测试手段，使用专业用品、用具，确定顾客的色彩季型

2、能根据测试出的色彩季型为顾客提供日常着装及化妆用色指导

相关知识

1、四季色彩理论知识

2、个人色彩测试的基本程序及方法

3、色彩测试用品、用具知识

4、四种季型的特征及用色原则

四、培训与指导

（一）培训

能编写美容技术培训计划和大纲

相关知识

美容技术培训计划和大纲的编写方法及要求

（二）指导

能对初级、中级、高级美容师进行技术指导

相关知识

对高级美容师进行技术指导的要点、方法及注意事项

五、经营管理

（一）开业计划

能拟订和实施美容院开业计划

相关知识

1、管理基本知识

2、美容院开业基本程序及方法

（二）劳动人事管理

1、能进行劳动定额定员管理

2、能拟订和实施员工业考核方案

相关知识

1、制定劳动定额的基本要求及方法

2、定员编制的要求及方法

3、美容陆军人员业绩考核方法

（三）物料用品管理

1、能根据美容工作需要，提出美容物料用品的选购建议

2、能制定物料用品管理制度

相关知识

1、美容物料用品选购的基本原则

2、美容物料用品管理的方法

3.5高级技师

一、接待与咨询

（一）制定方案

1、能根据顾客的皮肤及身体状况制定整体美容调理方案

2、能要据调理方案确定设施、设备、用品、用具

3、能根据调理方案确定设施、设备、用品、用具

相关知识

1、整体美容的基本概念及主要内容

2、整体美容调理方案的制定方法及要求

3、医学美容相关知识

4、美容美学相关知识

（二）咨询

能运用心理咨询方法对顾客美容心理问题进行疏导

相关知识

1、女性心理特点及常见美容心理问题

2、常见美容心理咨询方法及基本原则

二、护理美容

（一）面部护理

1、能对面部护理技术提出改进措施

2、能对面部护理新技术、新产品、新设备进行俣理性分析

3、能每年在国家级美容专业媒体上发表1篇及以上有关面部护理的专业论文

（二）身体护理

1、能对身体护理技术提出改进措施

2、能对身体护理新技术、新产品、新设备进行合理性分析

3、能每年在国家级美容专业媒体上发表1篇及以上有关身体护理的专业论文

相关知识

1、美容护理技术革新成果实例分析

2、论文的撰写方法及要求

3、计算机基础知识及应用技术

4、生物工程美容等护理新技术、新产品知识

三、修饰美容

（一）形象分析

能运用观察、询问、测试等手段，对顾客的体形、脸形、发型、肤色、发色等形象要素进行分析

（二）形象指导

1、能根据分析结果进行形象定位

2、能制定形象指导方案

3、能对顾客进行生活形象指导

相关知识

1、形象的构成要素

2、形象指导的基本原则及方法

3、形象指导的实施步骤

4、发型与形象相关知识

5、服饰与形象相关知识

四、培训与指导

（一）培训

1、能编写培训讲义

2、能对初级、中级、高级及美容技师进行理论培训

相关知识

1、培训讲义的编写方法与要求

2、美容理论培训的方法与要求

（二）指导

能对初级、中级、高级及美容技师进行技术指导

相关知识

对美容技师进行技术指导的要点、方法及注意事项

五、经营管理

（一）促销管理

能拟订和实施美容院促销方案

相关知识

美容院常用促销方法

（二）质量管理

能组织实施美容院服务质理管理

相关知识

1、美容院服务质量的内容

2、美容院服务质量的特点

3、美容院服务质量管理的方法

4.比重表

4.1理论知识

基本要求

职业道德:初级（%）10中级（%）5,高级（%）25,技师（%）25 高级技师（%）25

基础知识:初级（%）40中级（%）20高级（%）25,技师（%）25 高级技师（%）25

相关知识

接待与咨询:初级（%）5中级（%）15高级（%）20,技师（%）20 高级技师（%）25

护理美容:初级（%）25中级（%）40高级（%）40,技师（%）20 高级技师（%）15

修饰美容:初级（%）20中级（%）20高级（%）10,技师（%）10 高级技师（%）15

培训与指导:初级（%）/ 中级（%）/ 高级（%）5技师（%）5 高级技师（%）10

经营管理:初级（%）/ 中级（%）/ 高级（%）/技师（%）20高级技师（%）10

合计: 初级（%）100中级（%）100高级（%）100技师（%）100高级技师（%）100

4.2技能操作

技能要求:

接待与咨询:初级（%）5中级（%）20,高级（%）10,技师（%）15 高级技师（%）20

护理美容:初级（%）50中级（%）50,高级（%）65,技师（%）60 高级技师（%）50

修饰美容:初级（%）45中级（%）50,高级（%）20技师（%）20 高级技师（%）20

培训与指导:初级（%）/中级（%）/,高级（%）5 技师（%）5 高级技师（%）10

经营管理:初级（%）/中级（%）/,高级（%）/ 技师（%）/ 高级技师（%）/

合计: 初级（%）100中级（%）100高级（%）100技师（%）100高级技师（%）100